IT-Services von dockly
Digitale Infrastruktur, die mitwächst.
Als zentrale Plattform für digitale Lösungen am POS bietet Dockly nicht nur innovative Software, sondern auch eine verlässliche IT-Grundlage. Mit unseren Remote-Services stellen wir sicher, dass Ihre Systeme jederzeit stabil, sicher und zukunftsfähig laufen – ohne dass Sie eine eigene IT-Abteilung aufbauen müssen.
Unsere Leistungen
Serverbereitstellung & Beratung
- Einrichtung, Administration und Betreuung von Servern (On-Premise & Cloud)
- Individuelle Beratung für die optimale IT-Infrastruktur
Cloudserver & Virtualisierung
- Flexible Cloudlösungen für maximale Skalierbarkeit
- DSGVO-konform, hochverfügbar und transparent kalkulierbar
IT-Security
- Schutz vor Cyberangriffen & Datenverlust
- Firewalls, Verschlüsselung, Endpoint-Security & Backups
IT-Helpdesk & Support
- Remote-Support für Mitarbeiter:innen
- Schnelle Hilfe bei Störungen, Updates & Fragen
Monitoring & Wartung
- Proaktives Monitoring von Servern & Netzwerken
- Regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches
Ihre Vorteile mit Dockly
Alles aus einer Hand
Digitale Anwendungen & IT-Infrastruktur perfekt abgestimmt
Remote & effizient
95 % aller IT-Anfragen lassen sich direkt aus der Ferne lösen
Skalierbar
Von der Einzellösung bis zur komplexen IT-Landschaft – dockly wächst mit
Sicher & zuverlässig
Modernste Security-Standards für Ihre Daten und Systeme
Kostenkontrolle
Transparente Pakete und planbare IT-Kosten
POS-Expertise
Dockly versteht die Anforderungen von B2C- & POS-Unternehmen
Unsere Support-Pakete
Setup & Basischeck
Serverberatung & Infrastruktur-Basischeck-
Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Cloud, Security)
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Handlungsempfehlungen für Optimierung & Skalierung
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Bericht inkl. Roadmap für IT-Strategie (kompatibel mit Dockly-Applikationen & POS-Systemen)
Jetzt anfragen
einmalig
Smart Start
Für kleine Unternehmen, die eine stabile Basis benötigen.-
Remote-Support (Helpdesk) bis 5 User
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Basis-Monitoring (Server & Netzwerk)
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Security-Basis (Firewall, Virenschutz, Updates)
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1h Supportkontingent/ Monat inklusive
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monatlich
Managed Growth
Für wachsende Unternehmen mit mehreren Standorten oder komplexerer IT.-
Remote-Support bis 15 User
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Vollständiges Monitoring (Server, Cloud & Netzwerk)
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Proaktive Updates & Patches
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Security-Paket (Firewall, Endpoint-Security, verschlüsselte Backups)
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3h Supportkontingent/ Monat inklusive
Jetzt anfragen
monatlich
Empfohlen
Leading POS
Für Unternehmen, die ihre IT als strategischen Vorteil nutzen.-
Remote-Support bis 50 User
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Advanced Monitoring (inkl. Performance & Auslastung)
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Security-Plus (SIEM light, Security-Awareness-Check)
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Backup & Recovery Service (Cloud & lokal)
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6h Supportkontingent/Monat inklusive
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Vierteljährlicher IT-Strategie-Call
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monatlich
Enterprise
Für große Filialnetze & komplexe Anforderungen.-
Individuelle SLA (24/7 auf Wunsch)
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Dedizierte Account-Betreuung
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Enterprise-Security (SIEM, Penetrationstests, Zero Trust)
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Multi-Cloud-Management
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Unlimited Support-Kontingent nach Vereinbarung
-
Persönliche Vor-Ort-Termine nach Bedarf
Jetzt anfragen
monatlich
Ihre Digitalisierung beginnt mit einer stabilen Basis – dockly IT-Services liefern sie.